Что же такое бизнес коучинг и когда его использование приносит наиболее ощутимую выгоду?
Бизнес коучинг — это вид коучинга, который работает с бизнес-ориентированными запросами.
Заказчиком в данном случае может выступать как частное лицо, так и организация.
Как бизнес коуч, я работаю в двух основных направлениях:
Бизнес коучинг для частных лиц:
В каких ситуациях я вам помогу?
Как все успевать?
Хочу все сразу. Как понять что действительно важно и планомерно двигаться к своей цели?
Как мне развить в себе лидерские качества?
Как мне без стресса открыть собственный бизнес?
Что дальше? Как развивать свой бизнес?
Как решить конфликты в коллективе?
Как лучше поступить? Не могу выбрать.
Как справиться со срессом и уменьшить напряжение?
Что еще?
Работа под ваш индивидуальный запрос
Бизнес коучинг для организаций:
В каких процессах коучинг эффективно помогает бизнесу?
Обучение и развитие персонала
Оценка персонала.
Планирование карьеры внутри организации.
Управлению эффективностью (Performance Managment)
ExecUtive коучинг
Управление талантами.
Внедрение изменений
Развитие лидеров
Well-being (благополучие на работе) Корпоративная культура
Формирование корпоративной культуры
Итак, почему в настоящее время для многих успешных компаний использование бизнес коучинга стало повседневной практикой?
Бизнес коучинг направлен на раскрытие потенциала ключевых фигур, команд или всей компании/фирмы и, через их развитие, на достижение бизнес целей.
Бизнес коуч, также как и индивидуальный, строит свою работу, основываясь на 11 профессинальных компетенциях коуча, а также владеет инструментами повышения личной и профессиноальной эффективности и комплексным пониманием функционирования бизнеса.
Итак, почему же Coca-Cola, Hewlett Packard, Nokia, Сбербанк и многие другие лидеры рынка выбрали коучинг, как эффективный инструмент развития персонала и повышения эффективности бизнеса в целом?
Исследование, проведенное ICF говорит об улучшении следующих показателей после применения коучинга в организации (coachfederation.org).
Согласно данным из статьи Public Personnel Management (Зима, 97, т. 6, № 4, стр. 461, International Personnel Management Association), тренинги сами по себе увеличивают производительность на 22,4%, в то время как тренинг в сопровождении персонального коучинга увеличивает производительность на 88%.
Можно смело утверждать, что коучинг является одной из самой выгодной инвестицией в человеческий капитал организации, обладающей высоким ROI.
В каких процессах коучинг эффективно помогает бизнесу?
Давайте разбираться в этом последовательно.
Оценка персонала.
Ассесмент
При проведении ассесмента бизнес коуч может подключаться на стадии предоставления обратной связи по результатам оценки сотруднику. В этом случае он заменяет руководителя или HR специалиста в этой роли. Часто компании предпочитают приглашать именно человека “со стороны”. Почему?
– далеко не каждый руководитель способен дать профессионально обратную связь, чтобы она носила развивающийй эффект для сотрудника и не стала деструктивным и даже травмирующим опытом. Такие случаи тоже, к сожалению, бывают. Часто руководитель или другой специалист не обучен тому, как правильно это делать(а тут есть свои правила и нужен опыт) или сам человек по своей натуре из разряда “меня не хвалили и я не буду”, “а как это вообще говорить что-то хорошее, зачем?” . Т.е. он по природе своей не из числа “вдохновителей”
– обратная связь от постореннего человека воспринимается сотрудником как более непредвзятая, объективная. Не встает вопрос о том, что руководитель специально занижает способности и т.д. Особенно это актуально, когда нужно сообщить о не очень высоком результате оценки.
Ежегодная оценка
При проведении ежегодной оценки компания обычно оценивает сотрудника в двух разрезах:
– выполнение KPI
– развитие компетенций( в идеале в компании должна быть разработанная модель компетенций )
По результатам оценки составляется план индивидуального развития (ИПР) для каждого сотрудника. Бизнес коуч подключается на этой стадии и в ходе коуч сессии сотрудник составляет индивидуальный план развития своими силами. При прохождении такого коучинга сотрудник качественно “поразмышляет” над своими будущими карьерными целями, над тем, через развитие каких компетенций и приобретение какого опыта он сможет их достичь, какие шаги необходимо предпринять. Через такой осознанный подход к своему развитию, фокус на принятие ответственности, который коуч постоянно держит, обеспечивается лучший результат дальнейшего выполнения сотрудником ИПР. Сотрудник чувствует персональную ответственность, нет элемента навязанности извне.
Обучение и развитие
Коуч продолжает вести сотрудника после составления ИПР, помогая достичь поставленных показателей.
Коуч работает с внутренней мотивацией , оказывает помощь в внедрении ожидаемых изменений, помогает проработать внутренние барьеры и сомнения. Коучинг является очень эффективным инструментом закрепления новых знаний и компетенций, приобретенных в ходе обучения. Тем самым он повышает ROI от обучения. Коуч помогает сформировать нужный навык, поддерживая сотрудника на пути приобретения нового опыта, когда случаются ошибки и неудачи.
Ротация персонала
Планирование карьеры внутри организации.
При работе с карьерным планированием внутри организации коуч помогает через инструменты карьерного коучинга. Карьерный коуч проводит индивидуальные сессии с сотрудниками, во время которых помогает осознанно подойти к построению своей карьеры, выработать вдохновляющий профессиональный путь индивидуального развития в рамках компании. Такой подход позволяет сотрудникам удовлетворить свою потребность в карьерном развитии внутри организации, а компании – надолго удержать лучшие таланты.
Управлению эффективностью
Коучинг – это про эффективность: эффективное мышление, эффективное выполнение задач, распределение обязанностей. Коуч обладает всем инструментарием работы с личной и профессиональной эффективностью, при этом помогает сотруднику найти наиболее результативные для него способы, учитывая индивидуальные способности человека.
Executive коучинг
Executive коуч работает с организацией на регулярной основе, поддерживая лидеров и ключевых сотрудников в решении их каждодневных вопросов. Коуч обычно встречается со своим коучИ каждую неделю или месяц и прорабатывает возникшие сложные ситуации, помогает принять качественные решения, работать с подчиненными, совершенствовать свой лидерский потенциал, выстроить отношения с партнерами, найти новый идеи для бизнеса, выработать стратегию развития или даже касается вопросов личной жизни, баланса и внутренней гармонии.
Управление талантами.
Коуч работает с кадровым резервом компании, с самыми ценными и перспективными талантами. Он помогает им развивать лидерские качества, выработать навык управления людьми, готовит к переходу на новую должность и помогает адаптироваться к новым обязанностям, когда повышение уже произошло.
Внедрение изменений
Изменения в организации, будь то организационные изменения, изменения бизнес-процессов или политик, всегда очень стрессовый и трудоемкий процесс. Стадия подготовки и внедрения занимает много времени и требует тщательного планирования. Ни всегда удается преодолеть сопротивление со стороны работников или других членов менеджерской команды. Основная нагрузка ложится на лидера организации или владельца меняемого бизнес процесса. Коуч становится непосредственным партнером лидера в такой ситуации, работает отдельно с каждым участником, помогает сформировать общее видение, закрепить зоны ответственности. Эти меры спосбствуют качественному вживлению изменений в скелет организации.
ЗАПРОСЫ, С КОТОРЫМИ РАБОТАЕТ БИЗНЕС КОУЧ В ОРГАНИЗАЦИИ:
Как повысить эффективность сотрудников?
Повышение личной и профессиональной эффективности , навыков планирования и приоритизации
Как вырастить лидера, подготовить приемника?
Раскрытие и совершенствование лидерских качеств
Как помочь сотруднику адаптироваться к новой роли руководителя?
Индивидуальная поддержка при переходе на руководящую позицию
Как помочь руководителю компании сформировать четкое видение будущего бизнеса?
Обретение четкого видения будущего развития компании
Как разработать план карьерного развития сотрудника внутри компании?
Сопровождение профессионального и карьерного развития сотрудников внутри компании
Как перевести знания, полученные во время обучения, в устойчивые навыки?
Трансформация знаний и умений , полученных в ходе обучения , в устойчивые навыки
Как помочь сотруднику не выгореть на работе? Work/life баланс
Построение сбалансированной жизненной ситемы, основанной на гармонии рабочих и личных задач
Как построить новые команды или увеличить эффективность уже существующих?
Формирование команд и повышение командной эффективности
ПРОРАБАТЫВАЕМЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
- Личная эффективность
- Осознанность
- Стратегическое видение
- Тайм-менеджмент
- Коммуникации
- Проактивность
- Управление людьми
- Готовность брать ответственность
- Планирование и др.